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Mejorar los procesos de negocios y aumentar ganancias

El análisis de procesos de negocio es una habilidad clave del negocio y debe ser una parte regular de mantenimiento de asuntos de rutina. Los procesos de negocio se desarrollan con el tiempo, y muy a menudo, cambian en respuesta a las nuevas necesidades del negocio. Con el tiempo, las ineficiencias pueden desarrollar inactividad y con esto perdida de dinero. El análisis regular de los procesos de negocio puede dar cuerpo a estas ineficiencias, y en el proceso de reducir los costos y mejorar el rendimiento y aumentar las ganancias.

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Comprender los procesos de negocio

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Un proceso de negocio simplemente se refiere a las actividades que los empleados realizan sobre una base del día a día una vez terminado el resultado en la realización de una meta organizacional. Lo mejor es pensar en un proceso de negocio como un cuadro de flujo de trabajo con un principio, un medio y un fin. Este proceso a menudo se cruza entre los departamentos en una organización grande. Un ejemplo de un proceso de negocio sería reclamaciones de gastos de organización de los empleados. Si se requiere un empleado de gastar dinero personal para una función de trabajo relacionado, hay un proceso de negocio conjunto, que se caracteriza por una serie de pasos, que deben ocurrir antes de que un empleado se le reembolsan los gastos.

Compilar una lista de todos los procesos de negocio relevantes

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El análisis de procesos de negocios puede ser una herramienta clave para mejorar la eficiencia, pero primero es importante conocer todos los procesos clave del negocio utiliza. Los procesos de negocio se pueden dividir en procesos primarios y de apoyo. Los procesos de negocio principales son los procesos esenciales que una organización sufre para lograr cualquiera que sea su misión. Estos procesos constituyen la llamada «cadena de valor» en la que cada paso en el proceso aporta un valor añadido, y el proceso se completa con la creación de la clave del producto empresas o servicio. Por ejemplo, si se analiza el negocio es una tienda de reparación de automóviles, el proceso primario sería el diagnóstico y reparación de vehículos de los clientes. Los procesos de negocio secundarios se refieren los procesos que apoyan el proceso primario. Estas podrían incluir los procesos para la contratación y el pago de los empleados o procesos para la compra de bienes y servicios.

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Seleccione procesos para centrarse en ellos

Sobre la base de los síntomas anteriores, identificar los procesos que pueden estar en necesidad de mejorar, o la optimización. En un ejemplo taller mecánico, si usted encuentra los clientes están esperando demasiado largo para las reparaciones, se trata de un proceso de negocio principal el signo que toma la entrada del vehículo a los clientes, y la salida del vehículo reparado, necesita un mayor análisis.

Entrevista personal clave

Una vez que el proceso de interés se identifica, la mejor manera de obtener una comprensión completa de cómo funciona el proceso de negocio es al discutir estas operaciones con las mismas personas responsables de la ejecución del proceso. Tómese el tiempo para entrevistar a los participantes clave del proceso, y pídales que identifiquen cualquier y todas las ineficiencias. Usted puede descubrir que un problema con un proceso primario está realmente relacionado con un proceso secundario. Por ejemplo, el tiempo de reparación lenta puede estar relacionado con la escasa disponibilidad de piezas, lo que sería un proceso secundario de la compra de suministros.

Esperamos que estos consejos y pasos a seguir les hayan sido útiles. Ante cualquier consulta no dudes en dejar tu comentario, hasta la próxima!